1- Éditeur du site
Le site www. noemiefloch.com est édité par :
Noémie Floch Artiste céramiste et aquarelliste
Statut : entreprise individuelle
Adresse : 6 ter rue du moulin 85530 La Bruffière
Email : floch.noemie@gmail.com
Téléphone : 07 80 36 19 99
SIRET : 983 458 456 00024
2- Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent :
- La vente de créations artisanales (bijoux, luminaires, arts de la table, sculptures et illustrations) via le site.
- L’inscription aux stages et ateliers organisés par Noémie Floch.
Elles précisent les droits et obligations de Noémie Floch et des clients.
3- Produits et services
Créations artisanales
- Chaque pièce est unique et façonnée à la main. La terre est une matière vivante, même si chaque pièce est le fruit d’un savoir-faire artisanal exigeant, toutes comportent des aspérités qui les rendent belles, singulières et uniques.
- Les photographies présentent le produit à titre indicatif ; de légères variations de couleur, forme ou texture sont normales.
Stages et ateliers
- Les stages et ateliers sont proposés pour tous niveaux.
- Le programme, la durée et le prix sont indiqués lors de l’inscription.
- Le matériel de base est fourni, sauf indication contraire.
4- Prix
Tous les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison ou d’inscription aux stages sont précisés avant validation de la commande ou de l’inscription.
Noémie Floch se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais les commandes ou inscriptions confirmées restent au tarif initial.
5- Commande et inscription
La commande de créations ou l’inscription à un stage se fait directement sur le site.
Le client doit fournir des informations exactes pour le traitement de la commande ou de l’inscription.
La confirmation est envoyée après paiement intégral.
6- Paiement
Paiement sécurisé par Stripe . Le débit est effectué au moment de la validation.
7- Livraison et accès aux ateliers
Créations artisanales
- Livraison en France.
- Délais : indicatifs, généralement 3 à 10 jours ouvrés.
- En cas de dommage, le client doit le signaler immédiatement.
Stages et ateliers
- Lieu : 6 ter rue du moulin 85530 La Bruffière.
- Horaires et dates indiqués lors de l’inscription.
- Le client s’engage à respecter les horaires et consignes de sécurité.
8- Rétractation et annulation
Créations artisanales
- Droit de rétractation de 14 jours après réception, sauf produits personnalisés.
- Les retours doivent se faire dans l’emballage d’origine intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation, en parfait état de revente et ne doivent pas avoir été utilisés.
- Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au Client
- Frais de retour : à la charge du client, sauf produit défectueux.
Stages et ateliers
- Annulation possible jusqu’à 7 jours avant le début du stage avec remboursement total.
- Après ce délai, aucun remboursement sauf cas exceptionnel (maladie, force majeure).
- Les places sont nominatives et non transférables.
9- Garantie
Les créations artisanales sont garanties contre tout défaut de fabrication. Les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
10- Propriété intellectuelle
Tous les textes, images et créations du site restent la propriété exclusive de Noémie Floch. Toute reproduction ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation. Photos réalisées par Cécile Potier.
11- Responsabilité
Noémie Floch ne peut être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ou à un non-respect des consignes en atelier. Les créations artisanales présentent des variations naturelles, qui font partie de leur authenticité.
12- Données personnelles
Les informations collectées servent uniquement à traiter commandes et inscriptions. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Contact : floch.noemie@gmail.com
13- Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.